PT XL Axiata Tbk, PT Smartfren Telecom Tbk, dan PT Smart Telecom resmi bergabung membentuk entitas telekomunikasi terpadu bernama XLSMART. Penggabungan ini menandai tonggak sejarah baru dalam industri telekomunikasi Indonesia, menjanjikan konektivitas yang lebih baik dan pengalaman pelanggan yang lebih optimal di seluruh Nusantara. XLSMART berkomitmen untuk mendorong inovasi dan pemerataan akses digital, khususnya di wilayah West Region yang meliputi Sumatera dan sekitarnya.
Penggabungan ini bukan hanya sekadar merger perusahaan, melainkan langkah strategis untuk memperkuat penetrasi pasar dan menjawab kebutuhan konektivitas yang terus meningkat di Indonesia, terutama di wilayah yang secara geografis menantang seperti Sumatera. Dengan menggabungkan kekuatan jaringan dan sumber daya dari tiga perusahaan besar, XLSMART siap menghadirkan solusi telekomunikasi yang lebih komprehensif dan handal.
XLSMART: Era Baru Konektivitas di Indonesia
XLSMART, hasil penggabungan XL Axiata, Smartfren, dan Smart Telecom, resmi beroperasi sebagai penyedia layanan telekomunikasi terpadu di Indonesia. Presiden Direktur dan CEO XLSMART, Rajeev Sethi, dalam konferensi pers di Medan, 8 Mei 2025, menekankan komitmen perusahaan untuk menghadirkan konektivitas berkualitas tinggi di seluruh Indonesia.
Perusahaan ini berkomitmen untuk mendorong pemerataan akses digital, khususnya di wilayah West Region yang mencakup Pulau Sumatera dan sekitarnya. Wilayah ini memiliki posisi geografis yang strategis dan potensi pasar yang besar, namun juga menghadapi tantangan infrastruktur yang signifikan. XLSMART siap menghadapi tantangan tersebut dengan investasi besar di infrastruktur jaringan.
Penguatan Infrastruktur dan Perluasan Jaringan
Salah satu fokus utama XLSMART adalah peningkatan infrastruktur jaringan. Investasi besar telah dan akan terus dialokasikan untuk meningkatkan jaringan 4G dan menerapkan teknologi otomasi untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan.
Smartfren, sebagai bagian dari XLSMART, telah mencatatkan peningkatan jumlah Base Transceiver Station (BTS) hingga 300 persen. Hal ini secara signifikan meningkatkan kualitas dan jangkauan jaringan, memberikan pengalaman komunikasi yang lebih baik bagi pelanggan di lebih dari 153 kota di seluruh Indonesia. Perluasan jaringan ini mencakup baik wilayah perkotaan maupun pedesaan.
Strategi Perluasan Jaringan
XLSMART akan terus memperluas layanan di West Region melalui penguatan infrastruktur backbone mobile dan fiber optic. Langkah ini bertujuan untuk mendukung pengembangan layanan Fixed Mobile Convergence (FMC) dan Fixed Broadband (FBB), memastikan kualitas jaringan yang lebih stabil dan handal.
Investasi ini juga bertujuan untuk menjangkau area-area yang sebelumnya belum terlayani dengan baik, memastikan pemerataan akses digital di seluruh wilayah. Kualitas jaringan yang handal menjadi kunci untuk mendukung kebutuhan digital masyarakat sehari-hari, baik untuk keperluan pribadi maupun bisnis.
Strategi Pemasaran dan Layanan Pelanggan
XLSMART akan mempertahankan tiga merek utama, yaitu XL, AXIS, dan Smartfren, untuk menjangkau segmen pasar yang berbeda secara efektif. Strategi ini memungkinkan perusahaan untuk menawarkan berbagai pilihan paket layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan dan preferensi masing-masing segmen pelanggan.
Salah satu produk unggulan yang ditawarkan adalah paket UNLIMITED Suka-Suka, tersedia dalam berbagai varian (Hemat, Pas, Puas, Spesial, dan Juara) dengan harga terjangkau mulai dari Rp1.600 per hari. Paket ini menawarkan kuota besar, akses ke platform digital populer, dan bonus layanan digital lainnya. XLSMART berkomitmen untuk mendukung pertumbuhan digital di Indonesia, khususnya dalam mendukung produktivitas pelajar, pekerja, pelaku usaha, dan masyarakat umum.
Produk UNLIMITED Suka-Suka juga sejalan dengan komitmen Smartfren dalam mendukung “Pertumbuhan Digital 100 persen untuk Indonesia Maju”. Paket ini diharapkan dapat mendorong penguatan ekonomi kreatif dan memberdayakan masyarakat melalui akses internet yang terjangkau dan berkualitas.
Dengan posisi yang kuat sebagai pemain nomor dua di wilayah West Region, XLSMART optimistis dapat terus bertumbuh dan berkontribusi signifikan pada kemajuan industri telekomunikasi Indonesia. Komitmen terhadap inovasi, investasi infrastruktur, dan pemahaman yang mendalam terhadap kebutuhan pelanggan akan menjadi kunci kesuksesan XLSMART dalam memberikan layanan telekomunikasi terbaik bagi seluruh masyarakat Indonesia. Ke depannya, XLSMART akan terus berinovasi untuk memberikan layanan yang lebih baik lagi.
