PAM Jaya meluncurkan Program Penagihan Langsung Pemakaian Air Unit Hunian Apartemen. Program ini bertujuan meningkatkan layanan dan keadilan tarif air bagi penghuni apartemen di Jakarta.
Tarif Air Apartemen yang Lebih Adil dan Transparan
Selama ini, tarif air apartemen menggunakan sistem flat rate sejak 2007. Artinya, tarif tidak bergantung pada pemakaian air sebenarnya.
Kini, berkat Keputusan Gubernur DKI Jakarta Nomor 730 Tahun 2024, sistem penagihan berubah menjadi progresif berdasarkan pemakaian air (0-10 m³, 11-20 m³, dan di atas 20 m³).
Penyesuaian Tarif Berdasarkan Konsumsi
Program penagihan langsung ini memastikan penghuni apartemen membayar sesuai pemakaian air aktual. Jika konsumsi air di bawah 10 m³, mereka dikenakan tarif terendah.
Pemakaian di atas 10 m³ akan dikenakan tarif progresif sesuai blok pemakaian. Sistem ini lebih adil dan transparan dibandingkan sistem flat rate sebelumnya.
Peran Pengelola Apartemen Tetap Penting
Walaupun penagihan langsung ke unit hunian, PAM Jaya tetap berkolaborasi dengan pengelola apartemen. Pengelola tetap mencatat dan mengirimkan data pemakaian air setiap unit ke PAM Jaya.
Dengan demikian, PAM Jaya menagih pengelola apartemen, yang selanjutnya menagih penghuni sesuai pemakaian masing-masing unit.
Respon Positif dari Pengelola Apartemen
Program ini mendapat sambutan positif dari pengelola apartemen. Lenny Wati, perwakilan Apartemen Robinson, menyatakan apresiasinya.
Ia menekankan keadilan sistem baru ini bagi penghuni, serta peran pengelola yang tetap terjaga dalam proses pencatatan dan penagihan.
Lenny juga menambahkan bahwa kerjasama ini tidak mengurangi pendapatan pengelola, malah menciptakan sistem yang lebih rapi, transparan dan akuntabel.
Komitmen PAM Jaya Terhadap Kualitas Layanan
Direktur Utama PAM Jaya, Arief Nasrudin, menegaskan komitmen perusahaan untuk memberikan layanan air bersih yang berkualitas. Layanan ini harus transparan, adil, dan berpihak kepada pelanggan.
Program penagihan langsung ini merupakan solusi bagi penghuni apartemen yang sebelumnya menghadapi ketidakadilan dalam sistem penagihan air. PAM Jaya berharap program ini dapat diterapkan di lebih banyak apartemen di Jakarta.
Penerapan sistem penagihan baru ini diharapkan akan meningkatkan efisiensi dan keadilan dalam distribusi air bersih di apartemen-apartemen Jakarta. Hal ini selaras dengan upaya PAM Jaya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
