Restoran di Chiang Mai, Thailand, menuai kontroversi karena sistem diskonnya yang unik, sekaligus kontroversial. Diskon diberikan berdasarkan ukuran tubuh pelanggan, menimbulkan perdebatan di media sosial.
Diskon ‘Skinny’: Semakin Kurus, Semakin Besar Diskon
Restoran bernama Chiang Mai Breakfast World menawarkan diskon hingga 20% bagi pelanggan yang berhasil melewati celah sempit. Celah tersebut semakin sempit seiring bertambahnya persentase diskon, sehingga hanya pelanggan kurus yang bisa mendapatkan diskon besar.
Sistem ini dinilai sebagai bentuk ‘skinny discount’, di mana berat badan menjadi penentu besarnya potongan harga. Pelanggan bertubuh besar bahkan harus membayar penuh tanpa diskon.
Reaksi Negatif Netizen dan Tuduhan Body Shaming
Video yang diunggah wisatawan Inggris, Amina dan Alex, memicu reaksi negatif di media sosial. Banyak netizen menganggap sistem diskon ini sebagai bentuk body shaming atau pelecehan terhadap bentuk tubuh.
Komentar-komentar pedas bermunculan. Beberapa netizen mempertanyakan keadilan sistem tersebut, sementara yang lain menyamakannya dengan praktik yang akan dituntut di Amerika Serikat.
Banyak pengguna media sosial menyatakan ketidaksukaan mereka pada praktik tersebut. Mereka menyebutnya diskriminatif dan tidak pantas.
Rating Tinggi di TripAdvisor, Kontroversi Tak Mempengaruhi Popularitas?
Terlepas dari kontroversi yang melanda, Chiang Mai Breakfast World memiliki rating tinggi di TripAdvisor, mencapai 4,5 dari 5 bintang. Hal ini menunjukkan bahwa kontroversi tersebut belum tentu mempengaruhi popularitas restoran.
Ulasan positif di TripAdvisor kebanyakan fokus pada suasana restoran yang nyaman dan lokasi yang asri. Tampaknya, faktor kenyamanan dan pemandangan lebih berpengaruh bagi sebagian besar pengunjung.
Kasus ini menjadi pengingat penting tentang pentingnya etika dalam strategi pemasaran restoran. Meskipun kreativitas perlu dihargai, hal tersebut harus diimbangi dengan rasa hormat dan sensitivitas terhadap pelanggan. Menarik pelanggan dengan cara yang tidak menghina atau mempermalukan sangat penting untuk menjaga reputasi dan citra baik suatu bisnis.
