Toyota Melakukan Recall Terhadap Puluhan Ribu Unit Alphard di Indonesia
Toyota Astra Motor (TAM) mengumumkan program recall untuk mobil premiumnya, Alphard. Recall ini menyasar puluhan ribu unit di Indonesia karena potensi masalah pada dua komponen penting.
Masalah pada Front Hood Moulding Alphard
Recall pertama berkaitan dengan Front Hood Moulding atau moulding kap mesin. Masalah ini terdeteksi pada Alphard produksi Agustus hingga Oktober 2020.
Potensi Lepasnya Moulding Kap Mesin
Toyota menemukan potensi terlepasnya Front Hood Moulding dari posisinya. Hal ini disebabkan struktur pemasangan yang perlu diperkuat.
Proses Pemeriksaan dan Perbaikan
Proses pemeriksaan dan penggantian moulding diperkirakan memakan waktu sekitar 30 menit. Layanan ini diberikan secara gratis di bengkel resmi Toyota.
Masalah pada Alternator Pulley Alphard
Recall kedua menyangkut Alternator Pulley pada Alphard produksi Desember 2014 hingga Desember 2022. Potensi masalahnya adalah alternator pulley yang tidak sempurna.
Potensi Bunyi Abnormal dan Penurunan Kelistrikan
Alternator Pulley yang bermasalah dapat menimbulkan bunyi abnormal dan bising. Dalam kondisi tertentu, hal ini dapat menyebabkan penurunan output kelistrikan.
Proses Pemeriksaan dan Perbaikan Alternator Pulley
Pengecekan dan penggantian Alternator Pulley membutuhkan waktu sekitar 1 jam. Layanan ini juga diberikan secara gratis di bengkel resmi.
Langkah-langkah yang Harus Dilakukan Pemilik Alphard
Pemilik Alphard yang terdampak recall diimbau segera mengunjungi bengkel resmi Toyota. Pemeriksaan dan perbaikan dilakukan oleh teknisi bersertifikat Toyota global.
Cara Memastikan Kendaraan Terkena Recall
Pemilik dapat menghubungi jaringan dealer resmi Toyota, website resmi TAM, atau Toyota Customer Care untuk pengecekan. Informasi detail juga tersedia melalui Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) via WhatsApp.
Jumlah Unit Alphard yang Terkena Recall
Sebanyak 31.046 unit Alphard terdampak recall Alternator Pulley, sementara 608 unit terdampak recall Front Hood Moulding. Semua proses pemeriksaan dan perbaikan dilakukan tanpa biaya.
Program recall ini menunjukkan komitmen Toyota terhadap kualitas produk dan kepuasan pelanggan. Dengan proaktif melakukan recall, Toyota memberikan rasa aman dan nyaman bagi para pemilik Alphard di Indonesia. Proses booking service disarankan untuk mempercepat proses perbaikan di bengkel resmi.
