Survei KedaiKOPI: Kepuasan Publik terhadap Penyelenggaraan Mudik Lebaran 2025
Sebuah survei terbaru yang dilakukan oleh Kelompok Diskusi dan Kajian Opini Publik Indonesia (KedaiKOPI) menunjukkan tingkat kepuasan publik yang tinggi terhadap penyelenggaraan mudik Lebaran 2025. Survei yang dilakukan dari tanggal 2 hingga 8 April 2025 melibatkan 1.062 responden pemudik. Metode yang digunakan adalah Computer Assisted Self Interview (CASI) melalui tautan kuesioner daring.
Rekayasa Lalu Lintas Menuai Pujian
Hasil survei menunjukkan mayoritas pemudik, tepatnya 91,2%, merasa puas dengan kebijakan rekayasa lalu lintas yang diterapkan oleh pihak kepolisian. Kebijakan ini meliputi penerapan sistem one way dan contraflow untuk mengurai kepadatan lalu lintas.
Tingkat Kepuasan terhadap Rekayasa Lalu Lintas
Hanya 8,8% responden yang menyatakan ketidakpuasan mereka terhadap kebijakan tersebut. Angka ini menunjukkan keberhasilan strategi manajemen lalu lintas dalam menciptakan arus mudik yang lebih lancar dan terkendali.
Fasilitas Pendukung Mudik Mendapat Apresiasi
Survei KedaiKOPI juga meneliti kepuasan pemudik terhadap berbagai fasilitas pendukung selama perjalanan mudik. Hasilnya menunjukkan tingkat kepuasan yang tinggi terhadap berbagai fasilitas yang tersedia di rest area.
Ketersediaan dan Kualitas Fasilitas Rest Area
Ketersediaan bahan bakar mendapatkan apresiasi tinggi dengan tingkat kepuasan mencapai 95,8%. Sementara itu, kebersihan tempat makan (91,1%), kenyamanan tempat istirahat (89,1%), dan kebersihan toilet (86,2%) juga mendapatkan respon positif dari mayoritas responden.
Kinerja Kepolisian dalam Menjaga Keamanan dan Kelancaran Mudik
Survei ini juga mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap kinerja Kepolisian Lalu Lintas (Polantas) dalam menjaga keamanan dan kelancaran arus mudik. Terdapat peningkatan yang signifikan jika dibandingkan dengan tahun sebelumnya.
Perbandingan Tingkat Kepuasan Kinerja Polantas Tahun 2024 dan 2025
Kepuasan terhadap kinerja Polantas dalam menjaga keamanan mudik meningkat dari 84,1% pada tahun 2024 menjadi 87,9% pada tahun 2025. Demikian pula, kepuasan terhadap kinerja Polantas dalam menjaga kelancaran arus mudik naik dari 82,5% menjadi 86,3%.
Secara keseluruhan, survei KedaiKOPI memberikan gambaran positif tentang penyelenggaraan mudik Lebaran 2025. Tingginya angka kepuasan publik menunjukkan keberhasilan berbagai upaya yang dilakukan untuk menciptakan perjalanan mudik yang aman, nyaman, dan lancar. Data ini dapat menjadi acuan penting bagi pemerintah dan pihak terkait dalam perencanaan penyelenggaraan mudik di tahun-tahun mendatang, dengan fokus pada peningkatan dan pemeliharaan kualitas layanan yang telah ada.
