Menteri Perdagangan (Mendag) Budi Santoso mengungkapkan penyebab semakin banyaknya pusat perbelanjaan dan toko ritel modern di Indonesia yang gulung tikar dalam beberapa tahun terakhir. Perubahan pola konsumsi masyarakat menjadi faktor utama penurunan okupansi pusat perbelanjaan, dari 88 persen pada tahun 2003 menjadi 80 persen pada tahun 2024. Konsumen kini lebih memilih berbelanja harian dan seperlunya, bukan lagi mingguan atau bulanan.
Tren ini mendorong pertumbuhan ritel kecil di pemukiman, sementara pusat perbelanjaan besar ditinggalkan. Budi Santoso menekankan bahwa ritel besar yang hanya menyediakan tempat belanja akan ditinggalkan konsumen yang beralih ke belanja online. Data BPS menunjukkan peningkatan pesat pengguna e-commerce di Indonesia, mencapai 33,3 persen dari penduduk usia produktif.
Untuk bertahan, pusat perbelanjaan perlu beradaptasi dengan menawarkan pengalaman baru kepada konsumen. Kunjungan ke pusat perbelanjaan tidak lagi hanya untuk berbelanja, tetapi juga untuk aktivitas sosial seperti makan bersama atau berkumpul. Kemendag bersama asosiasi terkait mendorong pengembangan model *hybrid retail* atau *omnichannel*, menggabungkan layanan fisik dan digital.
Pemerintah juga melibatkan pasar rakyat melalui digitalisasi warung dan revitalisasi tata kelola, termasuk pelatihan sistem pembayaran elektronik dan layanan daring bagi pedagang tradisional. Budi Santoso melihat perubahan ini sebagai masa transisi, seperti munculnya ritel modern. Pola persaingan berubah menjadi kemitraan antara toko kelontong dan jaringan ritel besar.
Strategi Pemerintah Menghadapi Perubahan Pola Konsumsi
Pemerintah meluncurkan berbagai program untuk menjaga daya beli masyarakat dan mendukung sektor ritel, seperti kampanye Belanja di Indonesia Aja (BINA) dan program Holiday Sale. Program Holiday Sale, yang ditargetkan mencetak transaksi hingga Rp70 triliun, akan digelar berkala hingga akhir tahun dan dikaitkan dengan Hari Retail Nasional.
Pemerintah juga menegakkan aturan minimal 30 persen produk UMKM di ritel modern, sesuai Permendag Nomor 23 Tahun 2021. Selain itu, kampanye Gerakan Kamis Pakai Lokal (Gaspol) mengajak seluruh pegawai Kemendag menggunakan produk dalam negeri setiap Kamis, dan diharapkan dapat digaungkan secara nasional.
Dampak Penutupan Supermarket
Penurunan okupansi dan pergeseran pola konsumsi berdampak pada penutupan beberapa supermarket besar di Indonesia. Setidaknya tiga jaringan supermarket besar telah menutup gerainya pada Mei 2025, termasuk GS Supermarket yang menutup 10 gerai. Penutupan ini dikonfirmasi oleh Ketua HIPPINDO, Budihardjo Iduansjah.
LuLu Hypermarket juga dikabarkan menutup beberapa gerai, meskipun pihak perusahaan membantah bangkrut dan menyatakan sedang mengubah lini bisnisnya. Giant telah menghentikan seluruh operasinya sejak Juli 2021, memilih fokus pada lini usaha lain.
Analisis Lebih Dalam tentang Perubahan Ritel di Indonesia
Perubahan yang terjadi di sektor ritel Indonesia mencerminkan tren global, di mana konsumen semakin terbiasa dengan kemudahan dan kecepatan belanja online. Tantangannya adalah bagaimana ritel tradisional dapat beradaptasi dan memanfaatkan teknologi untuk tetap bersaing. Hal ini memerlukan investasi dalam infrastruktur digital, pelatihan sumber daya manusia, dan inovasi dalam model bisnis.
Peran pemerintah sangat krusial dalam membantu pelaku usaha ritel beradaptasi dengan perubahan ini. Selain program-program yang telah disebutkan, pemerintah juga perlu memikirkan strategi jangka panjang untuk mengembangkan ekosistem ritel yang berkelanjutan dan inklusif, yang mampu menampung baik pelaku usaha ritel besar maupun kecil.
Ke depannya, kolaborasi antara pemerintah, pelaku usaha, dan masyarakat sangat penting untuk memastikan keberlangsungan sektor ritel di Indonesia. Adaptasi terhadap tren teknologi dan perubahan perilaku konsumen menjadi kunci utama keberhasilan dalam menghadapi tantangan ini.
“Sekarang masih berjalan holiday sale selama satu bulan, kemarin kita launching dengan Pak Menko (Perekonomian Airlangga Hartarto),” ujar Budi. Pernyataan ini menunjukkan komitmen pemerintah dalam membantu sektor ritel menghadapi tantangan ekonomi saat ini.
Kesimpulannya, transformasi sektor ritel di Indonesia merupakan proses yang kompleks dan dinamis. Suksesnya transformasi ini bergantung pada kemampuan semua pihak untuk beradaptasi, berinovasi, dan bekerja sama.
